ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ:
Закон України «Про захист прав споживачів» дозволяє клієнтам оформити обмін або повернення протягом 14 днів з моменту здійснення покупки в магазині «Mixcosmetic», якщо були дотримані умови виконання всіх норм, описаних Законом.
Споживач має право на заміну непродовольчого товару належної якості аналогічним у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, розмірами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Зворотна доставка товарів здійснюється за допомогою покупця.
Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» визначено перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню), а саме:
- гребінці, щітки, масажні щітки;
- одноразова продукція;
- пензлики та набори пензликів;
- пилки, бафи, полірувальники;
- перукарські ножиці;
- манікюрні інструменти;
- лаки та гель-лаки;
- Товари в аерозольній упаковці;
- шпильки та шпильки для волосся;
- Акційні та розпродажні товари;
При покупці гель-лаків прохання враховувати, що колір на фото може бути спотворений в залежності від налаштувань вашого пристрою.
У той же час споживачі повинні:
1. До початку експлуатації товару уважно вивчити правила експлуатації, які пропонуються виробником (продавцем) на товар; 2. . У випадку незрозумілості - звернутися за роз'ясненнями щодо умов та правил використання товару до продавця (виробника) до початку використання товару;
3. Забороняється користуватися товаром не за призначенням. При використанні дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в технічній документації;
4. Для запобігання неприємних для споживача наслідків використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил у документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.
За якість доставки транспортною компанією ми не можемо відповідати. Тому при отриманні вантажу переконайтеся в цілісності упаковки та відсутності підозрілих звуків (наприклад - шум битого скла). Весь наш товар якісно упаковується в коробки, прокладається різними ущільнювачами. У разі сумнівів перевіряйте товар на місці і якщо потрібно відразу висувайте претензію перевізнику.
Ми обов'язково страхуємо всі відправлені посилки.
Розуміємо, що непорозуміння іноді трапляються. Просто розкажіть нам про проблему, а ми допоможемо її швидко вирішити.